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La Ley de Servicios Bancarios Gratuitos
La Ley 2009 establece que los bancos deben entregar mensualmente y de manera ilimitada a todos sus usuarios una canasta de tres servicios sin costo adicional incluidos en la cuota de manejo, para cuentas de ahorros, tarjetas débito y tarjetas de crédito.
La nueva Ley también prohíbe a las entidades financieras el cobro por las transacciones fallidas en cajeros electrónicos.
La canasta o paquete de servicios gratuitos que deberán ofrecer las entidades bancarias aplica para cuentas de ahorro, tarjetas débito y tarjetas de crédito.
Para las cuentas de ahorro, los servicios están relacionados con talonario, consignación nacional, retiro por ventanilla, extracto en papel o internet, certificación, cheque de gerencia y transferencias por internet.
En tarjetas débito son retiros red propia, consultas red propia, certificación bancaria, consignación nacional y extracto en papel o internet.
Para tarjetas de crédito, son el avance en cajero red propia, avance en oficina, consulta de saldo red propia y reposición por deterioro.
En Colombia, aproximadamente 70% de las entidades financieras cobran cuota de manejo ya sea en cuentas de ahorros, tarjetas de débito o tarjetas de crédito.
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