Economía

lunes, febrero 22, 2021

Cómo ser un buen guía turístico

El MinComercio entrega recomendaciones básicas para ser un buen guía turístico. Entre las pautas está el capacitarse, respetar los destinos visitados, relacionarse de manera amable con los locales, responder eficazmente a contingencias y tener vocación de servicio.
Cómo ser un buen guía turístico

En medio de la emergencia a causa del covid-19, el año pasado el Gobierno Nacional otorgó incentivos económicos para los guías profesionales de turismo por un valor mayor a $2.598.000.000, con los cuales se beneficiaron más de 1.480 guías, de 120 municipios en 27 departamentos en el país.
 
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo recordó algunas de las recomendaciones para ejercer el oficio de Guía Turístico en el país. 
 

Todo lo anterior se encuentra en el ‘Manual ilustrado para guías de turismo de naturaleza en Colombia’, una herramienta elaborada para que el oficio del guionaje en el país se lleve a cabo de una manera profesional y de alta calidad, reiteró la entidad.

Este manual, el cual fue liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y ProColombia, ofrece información relevante para apoyar la profesionalización de los guías del país, y se encuentra gratuitamente en sus versiones en inglés y en español en la página www.guianaturaleza.colombia.travel.

Con Colombia Productiva se desarrolló la segunda edición de la ‘Guía de Buenas prácticas en sostenibilidad para turismo de naturaleza’, documento para apoyar a los guías en la preparación y desarrollo de su actividad en escenarios naturales, con profesionalismo y responsabilidad.

 Esta guía también se encuentra disponible en https://bit.ly/3ug4cPy

¿Cuáles son los principios para ser un guía de naturaleza en Colombia?

1.    Profesionalismo:
- Realizar las actividades y prestar los servicios de guionaje de acuerdo con la normatividad nacional y con base en la formación y la experiencia existentes.
- Realizar las actividades y prestar los servicios de guionaje con profesionalismo, tratando a los viajeros y clientes de manera responsable, segura, respetuosa y eficiente.
- Actuar solidariamente con otros guías y prestadores de servicios turísticos, especialmente en caso de problemas o emergencias.
- Evitar el consumo de alcohol o cualquier tipo de sustancia psicoactiva para que no interfiera con el ejercicio de sus funciones.
 
2.   Integridad:
- Acatar y actuar de acuerdo con las leyes y la Constitución Política de Colombia.
- Actuar de manera respetuosa y colaborativa con todas las autoridades e instituciones del Gobierno Nacional.
- Desempeñar todas sus actividades con honestidad, lealtad e integridad.
- Trabajar dentro de su campo de experiencia y abstenerse de hacerlo en áreas en las cuales no está calificado.
- Nunca engañar a los viajeros o clientes, o comprometerse con servicios que no pueda cumplir.

3.   Atención al cliente:

- Trabajar por brindar a los viajeros y clientes disfrute y comodidad, mientras promueve el respeto por la naturaleza, la vida silvestre y las comunidades locales.
- Respetar las necesidades, los derechos, las opiniones y las creencias individuales de los visitantes y evitar cualquier conducta que pueda ofenderlos.
- Priorizar la seguridad y protección de los visitantes, sin poner en riesgo el bienestar de las comunidades locales y la protección de los ecosistemas y la vida silvestre.

4.    Conservación:

- Realizar todas las actividades de la forma que cause el menor daño posible o el menor efecto negativo sobre el ambiente.
- Tratar a los animales con respeto, sin molestarlos o acosarlos, y procurando interferir al mínimo en su comportamiento normal.
- Participar en actividades que promuevan la conservación y recuperación ambiental.

5.   Capacitación y actualización:

- Comprometerse con mantener actualizados sus conocimientos y capacidades técnicas, mediante la formación o el estudio propio.
- Participar en conferencias, seminarios, charlas y otras actividades relacionadas con el guionaje, el turismo de naturaleza y la conservación.

 Compartir conocimientos y aprender de otros guías, expertos y funcionarios.



También te puede gustar...